排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。

医院正式启动排队叫号系统，系统软件协助患者快速获得诊治信息，提高了诊疗服务水平和就医感受。院中诊断室大门口增设了显示器，标明诊断室信息、已经就诊、提前准备就诊工作人员信息及其等待序列，患者依据取号井然有序等待就诊。

伴随着银行业务飞速发展，出现人们对银行排队提供服务的日益不满意，在顾客常常遭遇排队难题的各种场地中，银行的排队效率不高。基本性服务项目仍是阻碍银行顾客满意度提升的发展瓶颈，虽然中国银行已然颁布多项举措减轻“排队”状况，包括加大力度，提升网点和银行柜台质与量，提升网点合理布局，但都未能有效解决排队危害顾客主动性问题。银行信息发布软件需要结合排队叫号系统数据信息，在银行好几个地区展现排队信息内容，让客户体会到良好的服务感受，提高排队效率。